دبلومة إدارة الجودة الشاملة

البرنامج الاقوى في إعداد

“ممارس معتمد في إدارة الجودة الشاملة”

تمهيد:

• المحافظة على العميل تكمن في مراقبة الجودة وتحسينها فهذه هي السياسة التي تقوم عليها نجاح إدارة الشركات ويقوم عليها مجال كامل يسمى إدارة الجودة الشاملة.
• فإذا كنت تريد النجاح للمؤسسة التي تمتلكها أو تعمل بها فعليك باختيار دبلومة إدارة الجودة حتى تضمن تطبيق معايير الجودة لتحقيق أهداف المؤسسة.
• حيث يعرف نظام الجودة بأنه النظام الإداري الأكثر تنظيمًا في عملية الإشراف على جميع القطاعات في الشركة مما يؤدي إلى تحسين جودة الخدمة بهدف إرضاء جميع العملاء وولائهم للمؤسسة.
• وتسعى المؤسسات الكبيرة إلى تطبيق إدارة الجودة لتحسين الخدمات وزيادة كفاءتها
• للحفاظ على المستوى الحالي والوصول للمستوى الأفضل من حيث الجودة داخل المؤسسة ومن خلال تطبيق نظام الجودة الشاملة يمكنك تحقيق الأفضل للمؤسسة.

■ أهمية دبلومة الجودة الشاملة:

• تعمل دبلومة الجودة الشاملة على إنشاء تغييرات جذرية في عملية التحسينات للمنظمة وضمان عملية القضاء على الأخطاء مما تؤدي إلي وجود منتجات ذات جودة عالية للمستهلك.
• دبلومة الجودة الشاملة تزيد من كفاءة النظام وذلك من خلال خلق نظام صارم يتبعه الموظف ويساعده على اكتشاف الأخطاء والعمل على إصلاحها في أقل وقت ممكن.
• تساعد على وجود منتجات عالية الجودة لا تلبي توقعات العميل فقط بل يمكن أن تتفوق على توقعاته مما يترتب عليه رضاء العميل وولائه للمؤسسة في التعاملات.
• تزيد من الثقة في التعاملات من خلال حصول المؤسسات على الاعتماد الدولي (ISO) لأنها بمثابة علامة تجارية موثقة تساعد في تثبيت الثقة بين المؤسسات في جميع التعاملات.
• دبلومة الجودة الشاملة وجودها مهم لجميع الشركات حتى تزيد قاعدة العملاء الجدد لأنها في الأساس تعمل على راحة العميل حتى تكسب ثقته وولائه للمؤسسة، مما يعني أنها تقوم بتحويل العيل من محتمل إلى عميل فعلي ينتمي لأسم العلامة التجارية.
• من خلال دبلومة الجودة الشاملة يمكنك أن تضمن للشركة زيادة الإنتاج ذات جودة عالية وزيادة الأرباح، حتى تستطيع الانتظام في عملية دفع رواتب الموظفين.
• تساعدك دبلومة الجودة الشاملة على التقليل من حجم المنتجات الهالكة للمؤسسة، حتى تساعدك على انتظامك مع العملاء في عملية توريد المنتجات بشكل دقيق مما يؤدي ذلك إلى الخروج بأقل خسائر مع زيادة حجم العائد.
• دبلومة الجودة الشاملة تساعد جميع موظفي المنظومة في وجود عملية التواصل بشكل صحيح وبطريقة أكثر تنظيمًا، مما يساعد في وجود وترسيخ مبدأ العمل الجماعي بين موظفي المؤسسة.
• تساعدك في بناء تجربة خدمة عملاء ممتازة كي تساعد العميل في الحصول على جميع احتياجاته والحفاظ على جودة العلامة التجارية خاصتك وازدهار جميع أعمالك.
• وصول المؤسسة لمرحلة التمًيز عن جميع الشركات أمر ليس بالسهل على الإطلاق، فجميع من يبحث عن مرحلة التميًز للمؤسسة عليه بتطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة.
• تساعد الموظفين في تحسين الأداء زيادة الكفاءة والإنتاجية وارتفاع الروح المعنوية للموظفين في جميع الأقسام لمختلف المستويات الإدارية.
• للدخول لعالم رواد الأعمال كممارس وأخصائي محترف أو كرجل أعمال بدرجة خبير في إدارة الجودة الشاملة وكذلك لتطــوير درجتك الوظيفة من خلال الدراسة النظرية والعملية لأحدث الإستراتيجيات الإدارية العالميــة
• حقق حلمك من خلال أقوى برامج التدريب المعتدة دولياً في الوطن العربي في مجال ادارة الجودة الشاملة من خلال الأكاديمية الدولية للتعليم والتدريب والاستشاراتIAETD أقوي مؤسسة تدريبية بمصر ومع أشهر المدربين المشهورين بالوطن العربي ومع امكانية الحصول علي اعتماد من العديد من المؤسسات والجامعات الدولية

■ محاور البرنامج التدريبي:

اليوم الاول

1-مقدمه اليوم الاول

2-اساس وتعريف علم الجودة

3-الظهور التاريخي للجودة وتطور مفهومها

4-تطبيقات الجودة الأربعة

5-ملخص اليوم الاول

اليوم الثاني

1-مقدمه اليوم الثاني

2- التطور التاريخي لإدارة الجوة الشاملة ومفهومها

3-اسس الجودة الشاملة وعناصرها

4-تطبيق اداره الجودة الشاملة بين النجاح والفشل وادواتها المستخدمة

5-ملخص اليوم الثاني

اليوم الثالث

1-مقدمه اليوم الثالث

2-اهم نماذج في اداره الجودة الشاملة

3-التحسين والتطوير المستمر

4-اداره الجودة الشاملة ما بين (المراحل الخاصة بها ومواصفات بنائها)

5-ملخص اليوم الثالث

اليوم الرابع

1-مقدمه اليوم الرابع

2- اعتماد المؤسسات على إدارة الجودة الشاملة بسبب؟

3- كيفية تطبيق الجودة الشاملة في المؤسسات

4-الايزو

5-ملخص اليوم الرابع

اليوم الخامس

1-مقدمه اليوم الخامس

2- تطبيق ادارة الجودة الشاملة على ادارة الموارد البشرية

3- أهمية إدارة الجودة الشاملة للتسويق

4- تطبيق ادارة الجودة الشاملة على المشروعات الصغيرة

5- تطبيق ادارة الجادة الشاملة على القيادة

اليوم السادس

• مقدمه اليوم السادس
• 6 سيجما ما بين (التعريف _ النشأة_ علاقتها بالجودة)
• 6 سيجما وماهي (مبادئها _ واليه التحسين المستخدمة _ ومراحل تطبيقها)
• 6 سيجما وحمله الأحزمة السوداء
• ملخص اليوم السادس

اليوم السابع

1-مقدمه اليوم السابع

2-نموذج تطبيق اداره الجودة على التعليم

3-نموذج تطبيق اداره الجودة على وزاره الصحة ف مصر

4-توجه جديد (الهندسة القيمية واداره الجودة الشاملة)

5-ملخص اليوم السابع

من يحتاج دبلومة إدارة الجودة الشاملة:

1- أصحاب الشركات الجديدة والصغيرة والمتوسطة وجميع الراغبين في تحقيق مزيد من النجاح والتوسع للمؤسسات.

 2- المديرين في العمليات والإنتاج والإدارة العامة.

3- الباحثين عن عمل والدارسين والعاملين في مجال الجودة في الشركات، أو المؤسسات، أو المستشفيات، أو المصانع.

4- المهندسين والمشرفين في مجال الجودة والمسؤولين عن إدارة الجودة.

5- الاستشاريين والمدربين في مجال الجودة.

ولا يوجد عائق للأشخاص الراغبين في الحصول على دبلومة الجودة الشاملة غير وجود خبرة قليلة في مجال الجودة

المدرب :

الكاتب والإعلامي والمحاضر الدولي

دكتور وليد صلاح الدين

السيرة السيرة الذاتية 

■ نظام التدريب:

• ️الحصول على رابط البرنامج التدريبي عبر موقعنا للدبلومة ومن خلاله يمكنك مشاهدة الدبلومة بشكل كامل بجودة (HD) وتحميل المادة العلمية الكاملة والتدريبات وورش العمل وتكون لكم الصلاحية الدخول ومشاهدة البرنامج التدريبي مدي الحياة

• ️الانضمام للجروب الخاص بالدبلومة على وتساب ومن خلاله يمكنكم التواصل بشكل مباشر مع الدكتور وليد صلاح الدين بخصوص المتابعة والتدريبات والمناقشات العملية وعقد جلسات مباشرة لطرح اي تحديثات على المنهج والتدريبات

■ الشهادات والمنح:

• شهادة ممارس معتمد إدارة الجودة الشاملة منأكاديمية ويـل للتدريب
• كارنيه ID ودبوس ممارس معتمد إدارة الجودة الشاملة منأكاديمية ويـل للتدريب

■ سعر الدبلومة :  200  بدلا من 350 دولار

 ■ مدة الدراسة: 8 محاضرات بإجمالي عدد ساعات 24  ساعة